在報紙看過一則笑話故事：

小華上學遲到，老師說：「你要給我一個交代！」小華一時答不出話來。

隔天小華又遲到，老師也講：「今天你一定要給我一個交代」，小華就從書包拿出一捲「膠帶」給老師。

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我把上面的故事改寫如下：

 

夥計工作出了差錯，被老闆罵。

老闆說：「你要給我一個交代！」

夥計不慌不忙，由公事包拿出三捲「膠帶」，問老闆要哪一種？

• 透明膠。
• 透氣膠。
• 雙面膠。

老闆愣住了！夥計立刻解釋：

透明交代：就是我不隱瞞任何細節，一五一十完整交代，但是會用很長的時間。

透氣交代：針對您生氣的重點，詳加解釋，幫助您消消火氣。

雙面交代：找來相關人員，一同作雙向溝通，但是必須他們暫時放下手邊的工作。

老闆拿起「透氣膠」說：「我就選這個吧！」

夥計問老闆生氣的原因，針對重點簡要說明，老闆氣就消了，也稱讚這個夥計很有幽默感。

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以上是虛構的故事，若是生硬使用在生活上，也許老闆更加生氣。

遇到情況，可能有多種變通方式。

溝通有各種不同的技巧，面對不同的對象，每個人有自己的方法。

這篇故事僅供參考，未必適用。