在報紙看過一則笑話故事:

小華上學遲到,老師說:「你要給我一個交代!」小華一時答不出話來。

隔天小華又遲到,老師也講:「今天你一定要給我一個交代」,小華就從書包拿出一捲「膠帶」給老師。


 

我把上面的故事改寫如下:

 

夥計工作出了差錯,被老闆罵。

老闆說:「你要給我一個交代!」

夥計不慌不忙,由公事包拿出三捲「膠帶」,問老闆要哪一種?

  • 透明膠。
  • 透氣膠。
  • 雙面膠。

老闆愣住了!夥計立刻解釋:

透明交代:就是我不隱瞞任何細節,一五一十完整交代,但是會用很長的時間。

透氣交代:針對您生氣的重點,詳加解釋,幫助您消消火氣。

雙面交代:找來相關人員,一同作雙向溝通,但是必須他們暫時放下手邊的工作。

老闆拿起「透氣膠」說:「我就選這個吧!」

夥計問老闆生氣的原因,針對重點簡要說明,老闆氣就消了,也稱讚這個夥計很有幽默感。


以上是虛構的故事,若是生硬使用在生活上,也許老闆更加生氣。

遇到情況,可能有多種變通方式。

溝通有各種不同的技巧,面對不同的對象,每個人有自己的方法。

這篇故事僅供參考,未必適用。